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      光明日報:志愿服務,讓冬殘奧會“有溫度、無障礙”

      來源:    時間:2022年03月14日

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      志愿者賽前為中國隊選手陳建新清潔輪椅 新華社發

      三月,陽光透過云層灑向大地,春風拂過,北京冬奧村“變身”冬殘奧村,迎來了新的客人——參加北京冬殘奧會的各國運動員們。

      暖心細節無處不在:運動員乘坐的擺渡車上,新增了固定輪椅的鎖扣;運動員的特種器械被專用覆膜包裹,確保毫發無損;餐廳增設盲文菜單區,菜牌位置由菜品上方調整為與餐臺平齊;無障礙衛生間內扶手角度、各個無障礙通道的坡度角都進行了專門調整……點點滴滴,凝結成北京冬殘奧會“有溫度、無障礙”的動人畫面。

      賽場上,殘疾人運動員們全力拼搏,展現著開朗、自信、堅韌不拔的精神。而服務于賽場內外的廣大志愿者們,則用真誠行動,向世界展示著開放、專業、暖心的風采。

      1.“真誠待人,便能收獲一樣的真心”

      “我熱愛旅行,曾去過西藏、青海等許多地方。在旅途中,我看到很多地方都有完善的無障礙設施,不少景點對殘疾人免票或優惠。在享受便捷服務的同時,我也一直在想,自己究竟可以做點什么,回饋祖國?”今年1月,44歲的楊旭坐著輪椅來到張家口國家冬季兩項中心。隨著北京冬奧會和冬殘奧會相繼開幕,他心中一直以來的夢想終于變為現實。

      在生活中,楊旭是一名中學英語教師,在冬殘奧會賽場,他是一名負責通行控制的賽事志愿者。此外,楊旭還主動擔任場館的無障礙體驗員。冬殘奧會開幕前,他坐著輪椅的身影出現在各個坡道、無障礙電梯、無障礙衛生間和無障礙坐席,通過親身體驗,為場館的無障礙環境和服務提供意見建議。

      幾個月下來,楊旭收獲了許多寶貴情誼?!肮彩碌闹驹刚叽蠖嗍谴髮W生,很多人以前對殘疾人比較陌生,但通過這些天的交流,他們跟我說,原來大家沒有什么不一樣?!边@讓楊旭很感動,“你真誠待人,便能收獲一樣的真心?!?/p>

      本屆冬殘奧會,共有12名殘疾人賽會志愿者。他們分布在場館管理、賽事服務以及防疫和志愿者業務領域。在主媒體中心,志愿者王爭看起來與旁人沒有什么不同。先天性小兒麻痹癥曾讓她差點兒走不了路,但經過多次康復性手術,她如今可以自主行走?!?008年,北京殘奧會我因故沒能做成志愿者,這次終于彌補了遺憾!”王爭在環外負責環內人員的后勤保障,經常忙到深夜。雖然腿腳仍不像健全人一般靈便,隨時有摔倒或絆倒的風險,但她還是勁頭十足?!拔姨貏e想通過自己的行動讓大家看到,殘疾人也可以服務社會!”

      關注愛護殘疾人,是王爭一直以來的心愿與追求?;貒?,她在北京市朝陽區殘聯的支持下創業,還鼓勵更多殘疾人參與到工作中來,發揮才干。

      “冬殘奧會的賽場令人驚嘆!看到那么多運動員拼搏努力,完成許多健全人都難以完成的動作,我相信,我也一定可以在自己的領域閃閃發亮?!蓖鯛幷f。

      2.“個體與國家之間的情感鏈接更牢固”

      參照國際慣例,每屆冬奧會和冬殘奧會之間的轉換期通常不少于半個月。在這次,兩場賽事在短短十余天里幾乎實現了無縫銜接。2月23日上午,高京豪還在送參加冬奧會的運動員離開,下午,就接待冬殘奧會代表團入住了?!斑@么迅速的轉換,我們做到了!”他感慨。

      高京豪來自北京體育大學,是2019級本科生。作為一名服務業務領域參賽代表團助理專業志愿者,他的崗位是和代表團接觸最多、接觸時間最長、接觸領域最廣的?!按蟮阶∷?、交通等各類信息溝通,小到誰的房間里缺了‘雪容融’抱枕,都需要我們耐心細致地解決?!?/p>

      在這些天的服務中,他深感志愿工作需要換位思考,既要細心暖心,又要避免過度幫助?!斑@也是我第一次深刻地感受到,自己生活在正在發生的歷史當中。我們的每一句話、每一個行動,都代表著中國形象?!备呔┖勒f。

      通過志愿服務,個體與國家之間的情感鏈接更加牢固。北京體育大學為冬奧和冬殘奧志愿者建立了臨時黨團支部,號召發揮黨員先鋒模范作用。志愿者于依鷺是該校北京賽區臨時黨支部的青年委員。冬殘奧會期間,她收到了許多志愿者遞交的入黨申請書,真摯心聲深深打動了她。

      “在冬殘奧這樣一堂實踐‘大課’里,大家堅定了理想信念,也讓我重新審視入黨初心,對自己的選擇更加堅定!”于依鷺說。

      3.“一起作貢獻,是最好的‘全家?!?/strong>

      “2008年,我上大一,是組里年齡最小的志愿者?,F在,我已經是‘冰立方’媒體運行領域志愿者的帶隊老師了?!?008年北京奧運會、殘奧會,2022年北京冬奧會、冬殘奧會,四場重大賽事,見證著中國傳媒大學青年教師李昉的成長,也讓學生們笑稱他為“叕奧志愿者”。

      李昉介紹,國家游泳中心媒體運行領域專業志愿者團隊共59人,全部來自中國傳媒大學?!岸瑲垔W會期間,志愿者們呈現出積極、熱情、專業的面貌,多語種、多形式溝通能力比起2008年進步很大。此外,同學們能寫會畫、能拍會導,展現了與眾不同的風采?!?/p>

      “賽事志愿者服務各國代表團,城市志愿者守護‘雙奧之城’北京和‘雪國’崇禮,一個都不能少!”冬殘奧會崇禮區城市志愿者郄佩琦十分珍惜自己的“新角色”。

      郄佩琦正在北京郵電大學讀大二,她和同學們一起設計了“合成崇禮‘志愿藍’”小游戲,利用一項項冰雪運動符號,合成城市志愿服務的精彩瞬間。這段時間的經歷讓她認識到,志愿服務的類型是多種多樣的,每一類都難以替代,只有攜手合作,才能形成完整的志愿服務鏈。

      這個春天,崇禮的各個路口都活躍著一群身著“志愿藍”的文明交通志愿者。常明江和愛人、兒子、女兒“全家總動員”,全部加入了冬殘奧會志愿者行列。幾乎每個人都是進家門就端碗吃飯,放下碗筷又該上崗了。常明江說:“每年春節,我們一家四口都要去照上一張全家福。今年,一起為冬殘奧作貢獻,就是我們最好的‘全家?!??!?/p>

      一道道流動的藍色風景線,一張張燦爛的笑臉,給冬殘奧會帶來勃勃生機,也讓冰雪世界暖意盎然。

       

      作者:劉夢 張勝 楊颯 安勝藍  韓若萊  來源:光明日報  發布時間:2022年3月11日




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